Examine This Report on พฤติกรรมผู้บริโภค
Examine This Report on พฤติกรรมผู้บริโภค
Blog Article
พวกเขาเป็นราคา คุณภาพ ข้อเสนอเชิงพาณิชย์ หรืออื่นๆ หรือไม่?
ผู้บริโภคปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการจับจ่ายใช้สอย
นอกจากนี้ผู้บริโภคอาจเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์ประเภทก่อนหน้าและใช้กระบวนการที่คล้ายกันในการตัดสินใจใหม่ๆ ตัวอย่างเช่น ตามทฤษฎีพฤติกรรมของผู้ซื้อ ผู้ซื้ออาจสรุปประสบการณ์การซื้อตู้เย็นและใช้ประสบการณ์นั้นเพื่อซื้อเครื่องล้างจานเครื่องใหม่โดยไม่คำนึงถึงแหล่งที่มา ผู้ที่ทำการซื้อจะพัฒนาตัวกลางในการตัดสินใจที่จำเป็นในการเลือกแบรนด์นั้นอย่างน่าเชื่อถือในอนาคต โดยพิจารณาจากสิ่งที่ดูเหมือนว่าจะมีศักยภาพที่ดีที่สุดสำหรับการตอบสนองแรงจูงใจของผู้ซื้อ
คำสำคัญ: พฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการ, สินค้าและบริการ, วิถีชีวิตใหม่
พวกเขาซื้ออะไรซื้อเมื่อไหร่และบ่อยแค่ไหน?
เมื่อผู้บริโภคค้นหาและประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่พยายามจะแก้ไข หลังจากนั้นจึงระบุผลิตภัณฑ์ บริการ และร้านค้าทางเลือกที่เป็นทางเลือกที่เหมาะสม ขั้นตอนต่อไปคือการประเมินทางเลือกเหล่านี้และตัดสินใจเลือกโดยสมมติว่าตัวเลือกเป็นไปได้ที่ตรงกับความต้องการด้านการเงินและจิตวิทยาของผู้บริโภค เกณฑ์การประเมินแตกต่างกันไปในแต่ละผู้บริโภคและจากการซื้อไปจนถึงการซื้อ เช่นเดียวกับความต้องการและแหล่งข้อมูลที่แตกต่างกันไป ผู้บริโภครายหนึ่งอาจถือว่าราคาสำคัญที่สุด ในขณะที่อีกรายให้ความสำคัญกับคุณภาพหรือความสะดวกมากกว่า
การค้นหาข้อมูลและขั้นตอนต่อไปของการประเมินผลสามารถเกิดขึ้นได้ตลอดกระบวนการตัดสินใจทั้งหมด
ส่วนนี้จะพิจารณาพฤติกรรมของลูกค้าสี่ประเภทและผลกระทบต่อธุรกิจอย่างไร
ก่อนตัดสินใจซื้อ ผู้บริโภคจะทําการวิจัยอย่างละเอียด รวบรวมข้อมูล และประเมินทางเลือกอื่น
ดังนั้นการรักษาลูกค้าให้ได้มากที่สุดควรเป็นเป้าหมายของผู้ประกอบการที่สนใจที่จะขยายบริษัทของตน
ซีอีโอต้องจัดการ ‘แรงเสียดทาน’ อย่างไรให้องค์กรเคลื่อนไปข้างหน้าเร็วขึ้น
สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อลูกค้าทําการซื้อโดยใช้การตัดสินใจและความพยายามทางการตลาดหรือการค้นหาข้อมูลเพียงเล็กน้อย
ผู้บริโภคมีส่วนร่วมในชุดของการประเมินทางเลือกที่มีเหตุผลสำหรับพวกเขา ในระหว่างขั้นตอนการประเมินนี้ผู้บริโภคจะพิจารณาตัวเลือกจำนวนเล็กน้อยที่อาจเป็นทางเลือกที่เหมาะสม
สำหรับหลาย พฤติกรรมผู้บริโภค ๆ คนความรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคช่วยเพิ่มความสามารถในการบริโภคอย่างชาญฉลาดมากขึ้น ด้วยเวลาและพลังงานที่เราทุ่มเทให้กับการบริโภคเราควรตั้งเป้าหมายที่จะพัฒนาให้ดีขึ้นและอย่างน้อยก็มีความเข้าใจพื้นฐานว่านักการตลาดพยายามและมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของเราอย่างไร